Публичная оферта на оказание информационно-консультационных услуг

о заключении договора информационно-консультационных услуг

1. Общие положения

Настоящая Публичная оферта определяет условия, на которых Исполнитель предлагает заинтересованным лицам заключить договор на оказание информационно-консультационных услуг. Документ является официальным предложением в смысле пункта 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Лицо, совершившее действия по акцепту Оферты, подтверждает согласие с её условиями без исключений и оговорок. С момента акцепта договор считается заключённым между Исполнителем и Заказчиком.

Используемые в Оферте термины имеют следующее значение: Договор — настоящая Оферта со всеми приложениями и условиями, принятая Заказчиком; Акцепт — действия Заказчика, выражающие согласие заключить договор; Сайт Исполнителя — интернет-ресурс, доступный по адресу https://advokatspb.ru; Услуга — информационно-консультационная помощь, оказываемая в согласованном объёме.

2. Предмет договора

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить их в порядке, размере и сроки, определённые настоящей Офертой, заявкой, сведениями на сайте либо иным согласованным способом.

Содержание услуги может включать устную консультацию, анализ переданной информации, изучение документов, оценку правовых рисков, разъяснение возможных вариантов действий и подготовку проектов документов, если это входит в согласованный объём.

Исполнитель вправе оказывать услуги лично либо привлекать третьих лиц, оставаясь ответственным перед Заказчиком за результат их действий в рамках принятого поручения.

Акцептом Оферты признаются, в частности, оформление заявки на сайте, передача контактных данных, сообщение сведений по телефону или электронной почте, регистрация учётной записи при необходимости, а также оплата выбранной услуги. Перечень таких действий не является закрытым.

3. Права и обязанности сторон

Исполнитель обязан принять предоставленные Заказчиком сведения и документы, рассмотреть их в пределах согласованной услуги, ответить на поставленные вопросы, обозначить существенные риски и, при необходимости, подготовить проекты документов.

Исполнитель оказывает услуги в согласованные сроки и с должной профессиональной внимательностью. При этом консультация не является обещанием определённого результата, поскольку итог правовой ситуации зависит от фактических обстоятельств, документов, поведения сторон и решений компетентных органов.

Заказчик обязан предоставить достоверные данные, документы и пояснения, необходимые для оказания услуги, своевременно отвечать на уточняющие вопросы Исполнителя и оплатить услугу в установленном порядке.

Заказчик вправе получать информацию о ходе оказания услуги, задавать уточняющие вопросы в пределах согласованного объёма и отказаться от исполнения договора при условии оплаты фактически понесённых Исполнителем расходов.

4. Цена и порядок расчётов

Стоимость услуги определяется на основании информации, размещённой на сайте https://advokatspb.ru, либо согласуется с Заказчиком при оформлении заявки с учётом вида консультации, сложности вопроса, объёма документов и требуемых действий.

Расчёты по договору осуществляются в безналичной форме, если иной порядок не согласован сторонами и не противоречит законодательству Российской Федерации.

5. Качество услуг и возврат денежных средств

Если услуга не оказана, оказана не в полном объёме, с нарушением согласованных сроков либо ненадлежащего качества, вопросы возврата денежных средств рассматриваются по основаниям и в порядке, предусмотренным Законом Российской Федерации «О защите прав потребителей» и иными применимыми нормами.

Требование Заказчика о возврате или перерасчёте стоимости рассматривается в претензионном порядке. Ответ на претензию направляется в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

6. Конфиденциальность и персональные данные

Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной при исполнении договора, и принимать разумные меры для защиты переданных сведений от неправомерного доступа, разглашения, утраты или иного несанкционированного использования.

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных», Федеральным законом № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» и политикой обработки персональных данных, размещённой на сайте Исполнителя.

7. Обстоятельства непреодолимой силы

Стороны освобождаются от ответственности за нарушение обязательств, если надлежащее исполнение стало невозможным вследствие чрезвычайных и непредотвратимых обстоятельств, включая решения органов власти, стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи и иные события, не зависящие от воли сторон.

Сторона, для которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок и предоставляет подтверждающие документы при наличии такой возможности. Если действие форс-мажора продолжается более шестидесяти рабочих дней, каждая сторона вправе отказаться от договора.

8. Ответственность сторон

За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств стороны несут ответственность в соответствии с настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации. Убытки возмещаются в объёме, подтверждённом документально и связанном с допущенным нарушением.

9. Срок действия Оферты

Оферта вступает в силу с момента её размещения на сайте Исполнителя и действует до изменения или отзыва. Исполнитель вправе обновлять условия Оферты, размещая актуальную редакцию на сайте.

Договор, заключённый посредством акцепта, действует до полного исполнения сторонами принятых обязательств. Продолжение использования услуги после публикации новой редакции Оферты означает согласие Заказчика с обновлёнными условиями, если иное не следует из закона или соглашения сторон.

10. Заключительные условия

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Вопросы, прямо не урегулированные Офертой, разрешаются на основании действующих норм российского права.

Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путём переговоров и направления претензии. При недостижении соглашения спор передаётся на рассмотрение компетентного суда в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Языком договора, переписки и обмена документами является русский язык, если стороны отдельно не согласовали иное.

11. Реквизиты для связи

Актуальные контактные данные, порядок обращения и сведения о способах связи размещаются на сайте Исполнителя https://advokatspb.ru. Заказчик вправе направлять вопросы, документы и обращения по каналам связи, указанным на сайте.