Отзыв Милены о споре с магазином техники

Милена 09.12.2025 Обратилась в {company}, когда столкнулась с отказом магазина решать проблему с дорогой бытовой техникой. После покупки телевизора стоимостью около 100 000 рублей обнаружились серьезные недостатки: часть функций не работала, а на экране были битые пиксели. Товар приняли на диагностику, но проверка затянулась, а затем мне сообщили, что дефекты якобы появились по моей вине. Ни обмен, ни возврат денег магазин добровольно делать не хотел. Юристы {company} помогли оценить ситуацию с точки зрения закона о защите прав потребителей, подготовили претензию и документы для обращения в суд. Благодаря профессиональному сопровождению я смогла отстоять свою позицию и продолжить взыскание положенных сумм с продавца. Теперь понимаю, насколько важно не соглашаться с голословными отказами и сразу фиксировать нарушения документально.